6、维护新客户，留住回头客。

会员制管理是会员营销的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共享，会员二次营销等服务。
    二、会员制营销的实施步骤
    实施会员制营销首先企业，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计好较完善的会员管理体系，选择最好的会员营销软件，有效的执行。
    会员制营销的实施步骤是：
    1、设计会员体系，选择最好的餐饮会员管理软件；
    2、发卡、记录消费记录；
    3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动；
    4、分析活动投入产出比，提出改进意见。

会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系